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Maintenance / Réparations

Nous nous tenons à votre disposition pour réaliser les travaux de maintenance et de réparation dans notre usine à Kiel. Vous pouvez nous apporter votre Scuddy directement, ou nous l'envoyer par colis. N'hésitez pas à nous contacter !

 

Conseil

Nous sommes également là pour vous conseiller en personne sur nos produits et répondre à vos questions. Vous pouvez nous téléphoner ou nous contacter par email ou prendre rendez-vous pour venir nous voir dans notre usine à Kiel.

 

Faut-il un permis de conduire / Ai-je le droit de rouler sans casque ?

Non et oui ! Dans la version City (jusqu'à 20 km/h), toute personne de plus de 15 ans peut conduire le Scuddy sans casque avec un brevet de sécurité routière. Les personnes nées avant le 01.04.1965 ne sont pas concernées. Elles peuvent conduire le Scuddy City sans permis de conduire ou sans brevet de sécurité routière.
Le port du casque et le permis de conduire (Catégorie AM) ne sont obligatoires qu'à partir de la version Sport (jusqu'à 35 km/h). Pour les autres versions, toute personne détenant un permis de conduire peut monter à bord et rouler sans problème !

Qui peut conduire un Scuddy ? Le Scuddy se conduit-il assis ou debout ? Le Scuddy peut-il être aussi utilisé comme aide au déplacement pour les personnes à mobilité réduite ?

Par principe, toute personne sachant faire du vélo ou de la trottinette saura faire avancer le Scuddy sans problème ! En position assise, la conduite est plus confortable, plus simple et plus sûre. Debout, on découvre une nouvelle sensation de conduite plus intense, avant de se laisser convaincre par l'action du Carving sous l'effet du déplacement du poids. Les degrés de liberté sont les mêmes qu'avec un vélo. À l'arrêt, il faut poser un pied à terre pour stabiliser l'engin. Scuddy s'adresse donc dans une certaine limite seulement aux personnes à mobilité réduite.

Comment prendre soin de la batterie ?

La batterie du Scuddy est une des batteries lithium les plus modernes du marché. Quelques règles doivent néanmoins être respectées pour garantir leur longévité :

  • Ne jamais laisser une batterie déchargée sur le Scuddy
  • Utiliser uniquement le chargeur d'origine
  • Ne jamais laisser le chargeur branché plus de 48h
  • Essayer de stocker et recharger les batteries dans des conditions ambiantes intérieures normales.
  • En cas de non utilisation prolongée de l'engin, ouvrir la grenouillère et couper complètement l'alimentation du Scuddy. Le récepteur RFID est alors également désactivé et ne consomme plus de courant de veille
Où puis-je jeter les pièces / la batterie ?

Il est interdit de jeter la batterie avec les ordures ménagères ! Renvoyez-la nous ! Les batteries sont recyclées, ce qui nous permet de gérer les matières premières de manière durable et de réduire les émissions avec la mobilité électrique. Les autres pièces ne présentent pas de danger pour l'environnement et peuvent également nous être confiées ou jetées dans une déchetterie pour être recyclées.

La maintenance : comment, quand et où ?

Les pièces d'usure sont rares sur le Scuddy mais par principe, les plaquettes de frein, les courroies dentées, les pneus, etc. doivent idéalement être changées ou réparées directement chez scuddy GmbH & Co. KG ou par un partenaire agréé. Le plus simple est de nous envoyer votre Scuddy à Kiel par colis. Nous nous occuperons du retour. Vous pouvez prendre rendez-vous pour venir nous voir sur place dans le cadre des horaires d'ouverture.

Quelles sont mes garanties mobilité ?

Lors de l'achat, nous proposons une garantie Mobilité. En cas de dommage sur votre Scuddy, vous devez nous en informer et nous rapporter ou nous envoyer l'engin défectueux. Nous mettrons à votre disposition un engin de remplacement jusqu'à la fin des réparations de votre Scuddy.

Comment puis-je programmer une nouvelle clé ?

Pour programmer une nouvelle, la clé maître est indispensable. Vous pouvez utiliser n'importe quelle clé RFID de fréquence identique (125 kHz), sous forme de carte électronique, porte-clés, autocollant, etc. et la programmer facilement. Pour une description plus précise de la procédure, veuillez consulter le paragraphe correspondant dans le manuel d'utilisation.

Puis-je rouler avec n'importe quel pneu ?

NON. Le Scuddy est soumis à la législation routière européenne. Les règles en vigueur comprennent des tests de sécurité indiqués par un marquage de contrôle. Seuls les pneus dotés de ce marquage sont autorisés à rouler sur la route. Par ailleurs, différents types de pneu ont été testés au préalable. Nous recommandons donc de toujours utiliser le type original de pneus.

Scuddy ne marche plus. Que dois-je faire ?
  • La cause la plus fréquente est l'oubli de la grenouillère sur la suspension. Elle sert à connecter ou déconnecter la suspension du cadre principal lors du passage de la configuration de conduite debout à la configuration chariot et vice versa. Si elle n'est pas correctement attachée, le système d'arrêt d'urgence est activé et le courant est interrompu.
    Contrôler et tendre de nouveau si nécessaire.
  • Si le témoin lumineux de la batterie clignote, c'est que l'arrêt d'urgence de décharge est enclenché. Il empêche le déchargement complet de la batterie et coupe le moteur. Changer ou recharger la batterie. Si le témoin lumineux des batterie clignote, c'est que le mode de décharge est déjà activé (les 8 % de batterie restants sont déjà en cours d'utilisation). Ce mode n'offre que la puissance du mode ECO. Procéder au rechargement dès que possible.
  • SI le Scuddy ne réagit pas au contact de la clé RFID, il se peut que la batterie soit déchargée (voir plus haut) ou que le câble d'alimentation entre le Scuddy et la batterie n'est pas correctement connecté.
Comment puis-je optimiser l'autonomie de Scuddy ?

La recette d'une conduite économique est la même qu'avec d'autres types de véhicules. Ceux qui freinent peu, qui ralentissent doucement et qui roulent lentement et de manière constante vont plus loin. Mais Scuddy a une autre solution pour optimiser ses trajets en dépensant le moins d'énergie possible : le frein de récupération d'énergie ! On le dose progressivement et sans forcer avec le pouce, à gauche du guidon, ce qui permet de transférer une grande partie de l'énergie générée par le freinage à l'accumulateur.

Quelle est la différence entre un pédélec/un vélo électrique et Scuddy ?

Les plus grandes différences se voient en un clin d'œil. Le pédélec a des pédales, deux roues... et est rarement pliable. Les pédélécs, qui permettent de rouler jusqu'à 25 km/h assisté par électricité avec une puissance max de 250 W et peuvent rouler sans certificat d'assurance, ne le peuvent que grâce à l'action des pédales.
Scuddy appartient à la catégorie des cyclomoteurs (en général 25 km) ou des motos (45 km/h) Ceux-ci doivent avoir un certificat d'assurance et ne peuvent se déplacer que s'ils sont motorisés. Comparons également la puissance.

  • Les pédélecs roulant jusqu'à 25 km/h ont généralement une puissance de 250 W.
  • Scuddy Sport a une puissance de 1500 W !
Dois-je payer une taxe annuelle ou présenter le Scuddy au TÜV ?

NON. Seule la souscription d'une assurance est obligatoire pour conduire le Scuddy sur la route. Scuddy ne doit pas être présenté au TÜV (Association allemande d'inspection technique). Néanmoins, vous devez régulièrement contrôler l'état des pièces jouant un rôle pour la sécurité dont la liste est fournie dans le manuel d'utilisation. Si vous remarquez un dommage sur votre Scuddy, vous devez arrêter de vous en servir immédiatement.

Quel est le poids maximum toléré du conducteur ?

Le poids est limité à 100 kg, conducteur et bagage compris. Après concertation, nous validons également 125 kg sans hésitation.

Quel est le poids maximum supporté par Scuddy en configuration chariot ?

Le poids est limité dans ce cas à 50 kg.

Puis-je utiliser n'importe quel chargeur pour recharger Scuddy ?

NON. Le marché des chargeurs n'est malheureusement pas suffisamment fiable et la variété des composants chimiques des batteries existantes ne permet pas encore d'y voir très clair. Pour recharger votre Scuddy en toute sécurité et garantir la longévité de votre batterie, veillez à n'utiliser que le chargeur standard livré avec ou le chargeur rapide 12/24 V vendu en option.

Quel est le poids maximum supporté par le support Klickfix ?

Ne pas dépasser une charge totale (panier / sac... + contenu) de 5 kg.

Puis-je transformer la version 20 km/h en version 35 km/h ?

Malheureusement, NON. Le numéro de châssis définit le modèle.

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